Teslimat ve İade Politikası

Dağıtım Bilgileri

1. Kargo Süresi: Siparişleriniz, ödemenizin onaylandığı andan itibaren 2 iş günü içinde hazırlanacak ve sevkiyat gerçekleştirilecektir.Teslimat tarihi şehir ve bölgeye göre değişkenlik gösterebilmektedir.Tahmini teslimat süresi 5 iş günüdür.

2. Kargo Ücreti: Siparişler [Kargo Ücreti] karşılığında bir kargo bedeli ile ödenir. Ücretsiz kargo seçeneği için [Ücretsiz Kargo Şartları] sayfamızı ziyaret edin.

3. Teslimat Adresi: Sipariş teslimatı lütfen teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz bir şekilde girin. Yanlış veya eksik adres teslimatı süreci geciktirebilir ve ek teslimat ücretlerine neden olabilir.

4.  

   İade Politikası

   1. İade Süreci

   Eirlys Kozmetik olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz.Bu nedenle, satın alma işlemlerinden memnun kalmazsanız, iade işlemini sürdürmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

   1.1. 30 gün içinde, ürünün kullanılmamış ve ambalajının açılmamış olması ile birlikte iade etmek istediğiniz ürünü [İletişim Bilgileri] üzerinden müşteri hizmetlerine bildirebilirsiniz veye Siparişlerim bölümünde ilgili siparişin yanında bulunan KOLAY İADE bölümünden yapabilirsiniz.

   1.2. Müşteri hizmetleri ekibimiz, iade talebinizle ilgili en kısa sürede sizle iletişime geçecektir.

   2. İade Koşulları

5. Tüketici Kanunu gereği iade koşulları aşağıdaki gibi olup, özet olarak İade Etme başlığında anlatılan şekilde iadenizi yapmanız durumunda iade işlemleriniz en kısa sürede sonuçlandırılmaktadır.

   İadeler mutlak surette ürünün orijinal kutusu ve/veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır. (Orijinal kutu, eğer mevcutsa ürünün kendi ambalajıdır. Siparişinizin teslim edildiği koli değildir.)

6. Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örneğin orijinal kutu/ambalajı yırtılmış, farklı bir kutu/ambalaj içerisine konulmuş, kutu/ambalaj üzerine kargo etiketi/gönderi yada sair bilgiler ayrıca yapıştırılmış ve/veya ambalaj/kutu koli bandı ile bantlanmış veya üzerine yazı yazılmış koli/ambalajlı ürünler kabul edilmemektedir), ekonomik değerini/tekrar satılabilme özelliğini kaybetmiş, bir kez dahi olsa kullanılmış, herhangi bir şekilde hasar verilmiş, herhangi bir şekilde Satıcıdan kaynaklanmayan nedenler ile başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan vb. ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

7. 2.1. İade edilecek ürün kullanılmamış ve ambalajının açılmamış olması gerekmektedir.Ambalajı açılmış ve kullanılmış Kozmetik ürünlerin değiştirilmesi, sağlık ve hijyen kuralları nedeniyle yasal olarak mümkün değildir.

   2.2. İadenin bozulmaması [İade Süreci] kurallarının ve yönergelerine uygun olması gerekmektedir.

   İade Edilecek siparişi aşağıda belirttiğimiz adrese herhangi bir kargo firmasıyla gönderebilirsiniz.İade kargo ücretleri şirketimiz tarafından karşılanacaktır.

8. EİRLYS KOZMETİK - METEHAN EROL

9. MERKEZ MAH. ENVER PAŞA CAD. NATAÇ YAPI. NO:9/20

10. BOZKURT/KASTAMONU

11.  

12.  

13.  

14.  

15.  

     

16.